X
Đường dây nóng: 9090 (200 đồng/phút) | 18001090 (Miễn phí)
  1. Home
  2. Tin tức
  3. Sim Mobifone bị khóa- Nguyên nhân và cách khắc phục là gì?

Sim Mobifone bị khóa- Nguyên nhân và cách khắc phục là gì?

Người đăng: Mai Uyên 13/01/2023

Sim Mobifone bị khóa là một trong những vấn đề được nhiều khách hàng nhà mạng quan tâm, bởi nó sẽ ảnh hưởng trực tiếp tới việc sử dụng của các thuê bao di động. Chính vì thế, việc tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục sim Mobifone bị khóa là điều mà khách hàng cần lưu ý để thực hiện khi gặp phải.

Có rất nhiều nguyên nhân dẫn tới việc sim Mobifone bị khóa, quý khách hàng có thể tham khảo ngay bài viết dưới đây để tìm ra nguyên nhân và khắc phục được dễ dàng hơn nhé.

Nguyên nhân sim Mobifone bị khóa là gì?

Trong quá trình sử dụng di động, hầu hết ai cũng mong muốn mình được được trải nghiệm những dịch vụ, tiện ích thật trọn vẹn và hiệu quả, vậy nên không ai mong muốn sim của mình sẽ bị khóa khi không biết nguyên nhân là gì? Nếu gặp phải trường hợp như thế, quý khách hàng có thể kiểm tra theo các nguyên nhân phổ biến được liệt kê dưới đây nhé.

  • Thuê bao trả trước của bạn đã hết thời gian sử dụng nên bị khóa 1 chiều và nếu để tình trạng này kéo dài hơn nữa thì sim của bạn sẽ tiếp tục bị khóa 2 chiều nghe và gọi.
  • Nạp sai mã thẻ cào 5 lần liên tiếp cũng chính là lí do khiến sim Mobifone của bạn bị khóa.
  • Nhập sai mã PUK (mã bảo vệ sim) quá 10 lần sẽ bị khóa sim Mobifone và không thể dùng được nữa.
  • Không thanh toán đúng hạn cước cho thuê bao trả sau theo quy định của nhà mạng, sẽ bị khóa 1 chiều hoặc 2 chiều nếu để tình trạng đó quá lâu.
  • Một nguyên nhân chủ động từ bạn đó chính là bị mất sim và khách hàng chủ động liên lạc tổng đài để báo khóa sim, nhằm bảo đảm an toàn thông tin cũng như tài khoản trong Sim.
Sim Mobifone bị khóa

Sim Mobifone bị khóa- Nguyên nhân và cách khắc phục là gì?

Cách khắc phục khi sim Mobifone bị khóa: 

Mỗi nguyên nhân khóa sim sẽ tương ứng với một cách khắc phục khác nhau, quý khách hàng hãy xem xét sim của mình dính vào trường hợp nào để thực hiện nhé.

  • Mở khóa khi sim Mobifone bị chặn 1 chiều: 

Sim Mobifone bị chặn một chiều thường do hết hạn sử dụng số dư tài khoản, vậy nên giải pháp đơn nhất để mở khóa sim đó chính là thuê bao thực hiện nạp tiền vào tài khoản. Mỗi mệnh giá khác nhau sẽ được nhà mạng cộng thời gian sử dụng tương ứng.

  • Mở khóa khi sim Mobifone bị chặn 2 chiều: 

Đối với trường hợp khóa 2 chiều, thuê bao cũng thực hiện cách khắc phục nạp thẻ tương tự như trên. Tuy nhiên, trong thời gian sim bị khóa 2 chiều bạn chỉ có 31 ngày để thực hiện mở khóa, sau thời gian đó nếu không nạp thẻ quý khách cần liên hệ tới cửa hàng Mobifone để được hỗ trợ.

  • Mở khóa sim Mobifone do nạp sai mã thẻ cào: 

Trong trường hợp này, quý khách hàng chỉ cần liên lạc tới tổng đài Mobifone để được nhân viên hỗ trợ mở khóa. Khách hàng cần chuẩn bị các thông tin để trả lời cho nhân viên hỗ trợ như: thông tin thuê bao bị khóa, số seri thẻ cào nạp sai, thời gian bị khóa sim,

  • Mở khóa sim Mobifone do nhập sai mã bảo vệ PUK: 

Ma PUK là mã bảo vệ thẻ sim của bạn, vậy nên khi bạn nhập sai quá 10 lần thì sim sẽ bị hỏng và bị thu hồi về kho số của nhà mạng. Lúc này, quý khách hàng cần liên lạc tới tổng đài 9090 để được tổng đài kiểm tra tình trạng sim và nhờ nhân viên mở khóa.

Với những thông tin chia sẻ trên đây, hi vọng quý khách hàng sẽ nhanh chóng khắc phục được tình trạng khóa sim Mobifone của mình. Chúc bạn thực hiện thành công và có những trải nghiệm thật vui vẻ và trọn vẹn từ dịch vụ của nhà mạng Mobifone.

 

2/5 - (1 vote)

Các Gói 4G/5G

Tên gói cước/ Chu kỳ Cú pháp/Ưu đãi Đăng ký/Giá cước
HD70 (30 ngày) DKV HD70 gửi 9084 Đăng ký
6GB 70.000đ
HD90 (30 ngày) DKV HD90 gửi 9084 Đăng ký
8GB 90.000đ
HD120 (30 ngày) DKV HD120 gửi 9084 Đăng ký
10GB 120.000đ
HD200 (30 ngày) DKV HD200 gửi 9084 Đăng ký
18GB 200.000đ
HD300 (30 ngày) DKV HD300 gửi 9084 Đăng ký
33GB 300.000đ
HD400 (30 ngày) DKV HD400 gửi 9084 Đăng ký
44GB 400.000đ
HD500 (30 ngày) DKV HD500 gửi 9084 Đăng ký
55GB 500.000đ

Các gói 4G chu kỳ dài

Tên gói cước/ Chu kỳ Cú pháp/Ưu đãi Đăng ký/Giá cước
3C120 (3 tháng) DKV 3C120 gửi 9084 Đăng ký
– 6GB/ngày tức 540GB/ 3 tháng
– Miễn phí gọi nội mạng dưới 20 phút
– Tặng 50 phút ngoại mạng
360.000đ
6HD70 (6 tháng) DKV 6HD70 gửi 9084 Đăng ký
7 GB x 6 tháng350.000đ
6HD90 (6 tháng) DKV 6HD90 gửi 9084 Đăng ký
9GB x 6 tháng 450.000đ
6HD120  (6 tháng) DKV 6HD120 gửi 9084 Đăng ký
12GB x 6 tháng600.000đ
6HD200 (6 tháng) DKV 6HD200gửi 9084 Đăng ký
22GB x 6 tháng1000.000đ
6HD300 (6 tháng) DKV 6HD300gửi 9084 Đăng ký
36GB x 6 tháng1500.000đ
6C120 ( 6 tháng)DKV 6C120gửi 9084 Đăng ký
– 6GB/ngày tức 1260GB/ 3 tháng

– Miễn phí gọi nội mạng dưới 20 phút

– Tặng 50 phút ngoại mạng
720.000đ
12HD70 (12 tháng) DKV 12HD70 gửi 9084 Đăng ký
Ưu đãi 500MB/ Ngày tương đương 180GB/360 ngày500.000đ
12HD90N(12 tháng) DKV 12HD90Ngửi 9084 Đăng ký
Ưu đãi 1GB/ Ngày tương đương 360GB/360 ngày 900.000đ
12HD120N(12 tháng) DKV 12HD120Ngửi 9084 Đăng ký
Ưu đãi 2GB/ Ngày tương đương 720GB/360 ngày1200.000đ
12HD200N(12 tháng) DKV 12HD200Ngửi 9084 Đăng ký
Ưu đãi 3GB/ Ngày tương đương 1080GB/360 ngày2000.000đ
12HD300N(12 tháng) DKV 12HD90Ngửi 9084 Đăng ký
Ưu đãi 4GB/ Ngày tương đương 1440GB/360 ngày3000.000đ